Shipping policy

I. Общи положения

Настоящата Политика за доставка урежда условията и сроковете за доставка на поръчани продукти чрез онлайн магазина на „Джули Бианка“ ЕООД.
Целта ѝ е да осигури яснота и прозрачност относно начина, по който се извършва доставката до клиента.

II. Данни за търговеца

  • Наименование: „Джули Бианка“ ЕООД

  • ЕИК: BG121748877

  • Седалище и адрес: гр. София, ул. „Лисец“ №6, ет. 2, ап. 2

  • Имейл: vaise.juliana@gmail.com

  • Телефон: 0889 767 696

III. Доставчици

  1. Доставките се извършват чрез куриерските компании „Еконт Експрес“ ЕООД и „Спиди“ АД.

  2. Клиентът има възможност да избере предпочитан куриер при финализиране на поръчката (ако е налична опция).

IV. Цена на доставка

  1. Цената за доставка е 5.00 евро или 9.78 лева без ДДС за всички поръчки на територията на Република България, ако към момента доставката не е безплатна.

  2. В случай на промоции или безплатна доставка над определена сума, тази информация ще бъде изрично посочена на сайта.

  3. Разходите за доставка се добавят към общата стойност на поръчката преди нейното потвърждение от клиента.

V. Срок за доставка

  1. Стандартният срок за доставка е между 1 и 5 работни дни, считано от потвърждение на поръчката от страна на Търговеца.

  2. При забавяне, дължащо се на непредвидени обстоятелства (напр. лоши метеорологични условия, пикови натоварвания, липса на наличност), клиентът ще бъде своевременно уведомен по телефон или имейл.

  3. Доставки не се извършват в неделя и официални празници.

VI. Място на доставка

  1. Доставката се извършва до посочения от клиента адрес или офис на куриера.

  2. Клиентът е длъжен да посочи точен адрес и лице за контакт.

  3. В случай че доставката не може да бъде извършена поради неправилен адрес или липса на получател, пратката се връща обратно на Търговеца, като клиентът поема повторните разходи за доставка.

VII. Получаване на поръчката

  1. При получаване на пратката клиентът следва да я прегледа за видими дефекти, липси или несъответствия.

  2. При установяване на проблем, клиентът може да откаже приемането на пратката и следва незабавно да уведоми Търговеца.

  3. След приемане на пратката, рискът от загуба или повреда преминава върху клиента.

VIII. Международна доставка

Към момента „Джули Бианка“ ЕООД извършва доставки само на територията на Република България, освен ако не е уговорено друго предварително с клиента.

IX. Връщане на стока

  1. Клиентът има право да върне закупен продукт в срок от 14 дни от получаването му, съгласно Закона за защита на потребителите.

  2. Условията и процедурата за връщане са подробно описани в раздел „Право на отказ и връщане на стока“ от Общите условия.

  3. Разходите по връщането се поемат от клиента, освен ако стоката не е дефектна или погрешно доставена.

X. Контакт и съдействие

За въпроси, свързани с доставка, можете да се свържете с нас:
📧 vaise.juliana@gmail.com
📞 0889 767 696

XI. Промени в политиката

„Джули Бианка“ ЕООД си запазва правото да актуализира настоящата политика при промени в условията за доставка, куриерските услуги или законовите изисквания.
Всички промени се публикуват на сайта и влизат в сила от датата на публикуване.